Sobre

O Freshsuccess é uma solução baseada em nuvem de gerenciamento de sucesso do cliente, que foi projetada para auxiliar as equipes no gerenciamento de clientes com o objetivo de evitar a rotatividade e aumentar a expansão da conta. Oferece recursos que incluem gerenciamento de fluxo de trabalho, inteligência do cliente, painéis, integrações e muito mais. A análise produtiva do Freshsuccess identifica automaticamente os clientes que precisam de atenção, utilizando de algoritmos e machine learning para prever o comportamento do cliente e notificar os usuários com alertas baseadas em regras. Essas análises permitem que os usuários tomem ações proativas e alcancem os clientes que podem correr o risco de abandonar o produto. Além disso essa solução fornece informações sobre as tendências de conta e receita, taxas de renovação e rotatividade, carga de trabalho por gerenciamento de sucesso do cliente, valores de vida útil esperados, dentre outras funcionalidades.