Sobre

O Zoho SalesIQ é um software de controle de visitantes do site e bate-papo ao vivo para empresas de todos os tamanhos, que ajuda a melhorar o relacionamento com o cliente no site e identificar oportunidades de vendas. O software fornece informações detalhadas sobre o visitante, como localização, comportamento no site e visitantes novos ou recorrentes, que podem ser usadas para identificar clientes em potencial e envolvê-los proativamente no bate-papo no momento mais adequado. Você pode personalizar as sessões de bate-papo com o widget de bate-papo personalizável do Zoho SalesIQ, a tradução automática de idiomas e a capacidade de os usuários selecionarem com qual agente gostariam de falar. Crie regras predefinidas e configure notificações de clientes em potencial a serem enviadas aos agentes quando os visitantes concluírem determinadas ações no seu site. O Zoho SalesIQ integra-se ao Zoho CRM para rastrear e registrar informações de leads e prospectos. As sessões de bate-papo podem ser convertidas automaticamente em registros de contatos ou leads no CRM e você pode atribuir ações de acompanhamento sem sair da janela de bate-papo. Os alertas também podem ser enviados para a equipe de vendas no Zoho CRM quando o cliente em potencial identificado retornar ao seu site. O aplicativo de relacionamento com o cliente pode ser usado para supervisionar KPIs da atividade do visitante, bem como o desempenho do agente, por meio de relatórios prontos e estatísticas de supervisão de desempenho. Os supervisores podem usar o Zoho SalesIQ para co-navegar com os agentes enquanto estes conversam com os clientes em potencial e dar orientações com sugestões ao vivo.