Você já deve ter se questionado como algumas empresas atraem tantos clientes e, ou, o que elas fazem para se destacar no mercado. Por que os produtos delas vendem tanto, enquanto outros ficam encalhados? O segredo do sucesso certamente passa pelo marketing. Quem domina o marketing sabe tudo sobre o mercado: como se posicionar, como conquistar os clientes, como entregar valor para os seus públicos e, é claro, como gerar lucro e competitividade com tudo isso.

A American Marketing Association (AMA), que representa os profissionais de marketing nos Estados Unidos, traz a seguinte definição:

“Marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral”

Perceba que o foco dessa atividade não é vender produtos para clientes, como muitos poderiam pensar. O marketing trabalha com a geração de valor, e isso deve acontecer na percepção dos diferentes públicos sobre o custo-benefício que a empresa entrega. E, para te ajudar a entender um pouco mais desse mundo, seus conceitos e vocabulário, preparamos um Glossário de Marketing!