GoTo Suporte e Service Desk
GoTo Suporte e Service Desk
GoTo Pro
O Pro da Log Me In, que agora é GoTo, é uma solução de gerenciamento remoto de dispositivos que ajuda as empresas a obterem impressão remota, gerenciamento de senhas, exibição em vários monitores e muito mais. Os usuários obtêm acesso total à área de trabalho, incluindo aplicativos, arquivos e informações, além de ter a capacidade de armazenar, compartilhar e colaborar em todos os dispositivos. Permite o acesso remoto a qualquer PC ou Mac a partir de um navegador da Internet ou desktop ou através de aplicativos móveis nativos para iOS e Android para acesso imediato de qualquer lugar. O recurso de controle remoto permite que os usuários controlem remotamente um computador em tempo real e inclui ferramentas para compartilhamento de área de trabalho, limpeza da tela, bloqueio de teclado, gravação e geração de relatórios de sessões, sincronização da área de transferência, desenho do quadro branco, reinicialização remota, Wake-on-LAN e muito mais. Os usuários podem ver remotamente cada monitor conectado ao computador usando o recurso de exibição de vários monitores, bem como imprimir documentos de um computador remoto para uma impressora local. Além disso a ferramenta oferece streaming de HD e qualidade de cores e inclui 1 TB de armazenamento de arquivos para compartilhar arquivos com outras pessoas para colaboração.
Central
O LogMeIn Central, que agora faz parte dos produtos GoTo, é uma solução de gerenciamento de endpoint que ajuda os profissionais de TI a supervisionar, gerenciar e proteger a infraestrutura de endpoint da organização, incluindo desktops, servidores e laptops. Os usuários podem implantar e automatizar remotamente tarefas rotineiras de TI para qualquer PC ou Mac, de qualquer lugar, por meio de qualquer dispositivo Android ou iOS. Os principais recursos incluem agrupamento de computadores, implantação remota, gerenciamento de usuários, proteção antivírus e supervisão da integridade do computador. Os usuários também podem agendar e gerenciar centralmente todas as atualizações do Windows em todos os endpoints usando o LogMeIn Central e identificar quaisquer atualizações de terceiros vulneráveis para implantar patches. As ferramentas adicionais incluem geração de relatórios avançados, suporte específico, gerenciamento de usuários, alertas de recuperação automática, acesso em segundo plano e muito mais.
GoTo MyPC
O GoToMyPC é uma solução de gerenciamento de acesso remoto, que ajuda as empresas a se conectar com desktops remotos, permitindo que profissionais acessem, gerenciem e transfiram arquivos, dados e aplicativos. A plataforma vem com criptografia AES, senhas duplas e autenticação ponta a ponta, que fornece acesso seguro a hosts, bem como clientes em computadores, iPad, iPhone e dispositivos Android. Ele permite que as organizações enviem convites de URL para usuários convidados, facilitando sessões únicas para demonstrações, suporte técnico, apresentações e muito mais, oferecendo uma série de recursos, como permissões baseadas em funções, zoom de tela, impressão remota, gerenciamento de rede Wi-Fi, login seguro, gerenciamento de usuário e conta, acesso API e muito mais. Além disso, a funcionalidade de edição de documentos permite que os profissionais recortem, copiem e colem conteúdo entre computadores conectados. Os usuários podem acessar também o teclado do dispositivo com teclas especiais, correção automática e suporte para Bluetooth, e os administradores podem rastrear sessões e obter informações sobre o tempo, tipo de conexão e duração das conexões por meio de relatórios de uso.
LastPass
As soluções de negócios LastPass ajudam equipes e empresas a controlar o gerenciamento de identidades, fornecendo um console administrativo central para provisionar e definir políticas para gerenciamento de senhas, oferecendo logon único e autenticação multifatorial. Pode ser baixado como um complemento para qualquer navegador, entrando com a mesma conta, o LastPass pode ser usado em vários dispositivos, em casa, em trânsito ou no escritório. Fornece controle simples e visibilidade unificada em todos os pontos de entrada da sua empresa, com mais de 50 políticas configuráveis integradas e mais de 1.200 aplicativos de logon único integrados, o LastPass Enterprise oferece às empresas a oportunidade de fornecer acesso aos usuários finais de maneira rápida e segura. Para os funcionários, o LastPass proporciona uma experiência intuitiva para acessar seus sites e aplicativos, além de autenticação com MFA. Ao entrar na plataforma, os usuários terão acesso aos seus "cofres" para salvar sites, editar os detalhes de login de sites salvos e gerar senhas fortes para sites automaticamente.
Rescue
O Log Me In Rescue, que agora faz parte dos produtos GoTo, é uma ferramenta de suporte remoto criada para possibilitar uma central de atendimento com um único atendente para as maiores organizações de atendimento do mundo e todos os outros envolvidos, ajudando na prestação de suporte técnico a funcionários, clientes ou ambos, com uma solução rápida, confiável, flexível e fácil de usar. O Rescue foi desenvolvido para atender a equipes de todos os portes, desde pequenos suportes técnicos até as maiores organizações de suporte do mundo, oferece uma ferramenta para atender com facilidade às solicitações dos clientes, independentemente do teor e da origem, sem a necessidade de usar software pré-instalado e sem precisar estar na mesma rede.
GoToAssist
O GoToAssist fornece uma solução de suporte remoto para gerentes e técnicos de TI para acessar e controlar dispositivos remotamente, realizar bate-papo durante a sessão, transferir arquivos e configurar e reinicializar dispositivos remotamente. A solução oferece compartilhamento de tela bidirecional para que técnicos e clientes possam compartilhar as telas uns dos outros. Fornece capacidade de colaborar e compartilhar tarefas com membros da equipe, convidando outros técnicos de suporte para sessões e transferindo sessões de suporte remoto para outros representantes, e seu centro de gerenciamento permite atribuir tarefas, permissões e acesso a vários técnicos. Cada representante pode oferecer suporte a até 8 clientes por vez, os técnicos também podem usar o aplicativo para acessar e controlar dispositivos autônomos para corrigir problemas, mesmo quando um usuário final não está presente. Além disso, GoToAssist oferece relatórios de sessão e gravação de sessão para controlar o tempo gasto em tarefas e manter trilhas de auditoria.